Rückgabe

Retouren & Garantie

99% unserer verkauften Artikel werden nicht beanstandet!
Falls Sie dennoch einen Grund zur Beanstandung haben sollten,
steht Ihnen unser Serviceteam im Telefonsupport und der Retourenabteilung für Ihre Reklamation zur Seite.

 


1 : 1 Rückgaberecht

Alle bei uns gekauften Artikel können Sie problemlos und kostenlos 1 : 1 umtauschen, falls die gelieferte Ware der bestellten nicht entspricht. Die genauen Details erfahren Sie in unseren AGB.


Rücksendeformular

Für eine unkomplizierte Rücksendung und schnelle Bearbeitung in unserem Hause, können Sie das nachstehende Formular verwenden. Bitte äußern Sie in diesem Dokument Ihren Wunsch über die weitere Vorgehensweise, ob der Artikel ausgetauscht oder der Warenwert gutgeschrieben werden soll.

 

avg_normteile_Rüchgabeantrag.pdf


Gewährleistungsantrag / Garantiefälle

Wenn Sie eine Gewährleistungsüberprüfung wünschen, nutzen Sie bitte nachstehendes Dokument. Für eine zügige Bearbeitung unsererseits wären fehlerbeschreibende Fotos von Vorteil, sofern deren Informationsgehalt höher als eine schriftliche Beschreibung des Mangels ist. Bei Gewährleistungs- oder Garantiefällen kann die Bearbeitungszeit variieren, da die Ware zum Hersteller gesandt und dort überprüft werden muss. Unsere Mitarbeiter werden Sie daraufhin per E-Mail über die weitere Vorgehensweise informieren.

 

avg_normteile_Gewaehrleistungsantrag.pdf


Rücksendung

Bitte senden Sie keine unfreien Pakete an uns zurück, da der Ursprung und der Inhalt solcher Pakete für uns zum Zeitpunkt der Annahme unbekannt sind.

Retouren werden nur unter folgender Lieferadresse zurückgenommen:

AVG NORMTEILE GMBH
Withauweg 3
70439 Stuttgart

Telefon +49 (0)711/ 80 10 46
Telefax +49 (0)711/ 80 87 66

E-Mail info@avg-normteile.de


Retourenmanagement

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung oder Gewährleistungsüberprüfung haben, so können Sie sich an unser Fachpersonal per E-Mail unter: retoure@avg-normteile.de wenden. Ein technischer Support wird hier ebenso geboten, wie eine umfangreiche Betreuung in Garantiefällen.